智东西 文 | Lina

这其中有既有软银Pepper、优必选等我们耳熟能详的机器人老玩家，也有科大讯飞、科沃斯等半路介入的程咬金，还有一众2015、2016年成立的新型初创企业。

会后，智东西与李通进行了详细深入的交流，仔细聊了聊擎朗智能的故事。

（擎朗智能创始人兼CEO李通）

（左：擎朗送餐机器人，右：擎朗导引广告机器人）

启明学院在华中科技大学的定位比较特殊，比如你本科是学计算机的，但你也可以加入启明学院，从事跟你的专业不相关的东西。套用网上流传的评价则是：“比赛，项目，创业——这里是爱折腾人士的乐土，极客的天堂 :-)”

那时小组陆续做出过很多项目，重型机械机器人、排爆机器人、智能家居机器人等等，还参加过现在有名的Robocup机器人世界杯，在启明学院里也是小有名气。大学四年大家几乎有两三年时间都住在实验室里，白天在屋里做实验，晚上凉席一铺躺下就睡。

（当年李通和机器人小组的同学们）

回忆起微软亚研的那段日子，李通最大的感受是“很辛苦，也学到了很多东西，但并不是我想要的。”

再后来，2010年，李通和大学的那群机器人小组的哥们重新聚在一起，创办了如今的擎朗智能，专注于机器人打造，距今为止一转眼已经过去了七年。目前晴朗的团队规模约为三十多人，其中核心成员都来自当年的机器人小组。

（擎朗智能如今的团队合影）

但事后想想，李通的“机器人”梦其实冒着极大的风险。

而“机器人”这个概念离我们还太远太远，完全不是热门，甚至可以说是个冷之又冷的行业。风口是什么？能吃吗？

一直到2016年6月1日，擎朗的第三代服务机器人“花生”正式在上海凯德龙之梦商场等地开始试运行，距今已经稳定运行了一年时间，“实习期”表现良好，即便是六一儿童节这种“熊孩子”扎堆的场景也没有出现事故。

几天后，李通的手机上收到了一条来自陌生号码的短信——来自云启投资人。2016年年底，擎朗智能获得了来自云启资本和松禾远望基金（由迅雷创始人程浩成立）的第一笔数千万元A轮融资。我们再回过头来看到今年世界机器人大会上服务机器人的火爆景象，不免让人心生感叹。

李通说，“我们希望最后给人留下的印象是，这是花生一家人，有大哥、二哥、三哥等等从事不同的工作。 ”——如果能打造成一款IP，想必是更好的。

（擎朗第一代服务机器人之“送餐机器人小朗”）

其实，从第一代到第三代机器人，升级迭代的地方非常多。无论是外形设计、采用六七种传感器的融合方案（他们甚至自己研发了激光雷达）、将送餐机器人设计成开发式还是翻盖式、要不要加机械手臂等等，都是擎朗的团队根据真实场景中遇到的实际问题进行调整的，并不是坐在实验室里“闭门造车”猜测出的需求。

（擎朗第二代引导机器人）

此外，擎朗的机器人还采用了自己研发的雷达＋视觉＋红外线＋……等众多传感器融合的方式，由于现实生活中存在种种复杂的场景（光照、建筑结构、人流量等），单一传感器无法满足机器人长久稳定的全自动运作。

（擎朗第三代“花生”引导广告机器人；迎宾机器人）

其次，为了控制成本并采用匹配度最高的器件，擎朗第三代机器人的架构、核心器件全部做了换代升级，绝大多数都是自己研发的。由于现在机器人产业链还处在发展早期，很多供应链厂家的核心器件不仅十分昂贵，还不能满足需求（比如上文的激光雷达）只能“逼着”擎朗自己动手，提高算法稳定性、传感器稳定性等，并且成功把成本压到了现在行业的1/3。

“我今天上午本来打算去钓鱼的，结果上午刚发工资，8个服务员一口气走了6个！还钓什么鱼啊，赶紧把周边店长全都叫过来端盘子吧，我也得亲自下手！”

其实，这并不是个案。送餐、领班这类服务业人员的流动率非常大，由于对劳动技巧要求不高，在A餐厅送餐跟在B咖啡馆送咖啡并无两样。今天拿了工资想出去玩两天，下午就能直接辞职坐火车去外地，工作嘛，哪儿都能找的。

2）商业模式与价格优势

出租费用99元/天，折算下来一个月3千块，食宿、社保全不用，还能保证服从管理、七天全勤，简直堪称“模范员工”。

3）竞争加剧了吗？

李通是这样回答智东西的，一方面，机器人需要在不同的场景中去试，一点点发现问题、发现需求、积累问题、解决问题，谁都逃不开这些时间打磨的积累，也绕不开这些“坑”。

四：落地、推广、普及

在李通身上有着工程师的特有的踏实与诚恳，同时也有着在任何行业从业十年以上的淡定。在整个交谈过程中，李通谈到最多的就是“落地、推广、普及”，如何让机器人真正成为我们生活中的一部分，而不仅仅是展会上的亮眼噱头。

又比如在世界机器人大会上看见众多“熊孩子”们上手拉、拽、甚至爬上“花生”的时候，李通一方面简直藏不住的心疼，另一方面却又特别自豪——“你看，即使这种程度的干扰，花生也能正常运行。”

基础功能与外形的相似使得服务机器人给人一种趋同感觉，各家宣传的落地场景也十分类似——银行、酒店、医院、零售业的迎宾跟导览业务占了大头，不同领域的应用差别主要在内置软件的开发上。与此同时，像擎朗这样推出专为送餐打造的机器人，由于场景单一，可复制性强，可能成为继扫地机器人后又一快速铺开的新兴市场。

擎朗在团队组成、技术经验积累、创始人行业背景等都有着不错的先发优势，接下来就要进一步向市场推广普及智能机器人的概念，同时在服务机器人兴起的背景下，也需要加快融资速度，不断打磨产品，推进机器人在实际场景中的落地。